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       為進(jìn)一步提升所屬賓館酒店各保障點服務(wù)品質(zhì)，打造一流服務(wù)保障團(tuán)隊，7月26日，會務(wù)集團(tuán)召開服務(wù)保障點學(xué)習(xí)交流座談會。

      會議圍繞提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范工作流程，優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)出，保證安全運行開展經(jīng)驗交流及分享。各服務(wù)保障點負(fù)責(zé)人結(jié)合實際情況，就餐飲服務(wù)、廚房管理、就餐環(huán)境、菜品質(zhì)量、菜單創(chuàng)新、暖心服務(wù)、流量管理、設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行了交流探討。

       會議要求，各服務(wù)保障點要進(jìn)一步提高政治站位，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力做好服務(wù)保障工作；要進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以精益求精的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)抓好服務(wù)細(xì)節(jié)；要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以“空杯”心態(tài)和“彎腰”精神強(qiáng)弱項、補短板，帶好服務(wù)團(tuán)隊。

       本次座談會是落實集團(tuán)工作部署，推動服務(wù)保障再上臺階的具體工作舉措，同步啟動的“服務(wù)保障點學(xué)習(xí)交流月”活動，將通過實地觀摩、交流研討等方式在各服務(wù)保障點間交叉聯(lián)動開展。